não me deixam levantar o dinheiro das apostas
Venho por este meio apresentar queixa da casa de apostas Betclic, visto que não me deixam levantar o dinheiro por diversas vezes e que passarei a explicar: no dia 5 de Março fiz o primeiro levantamento das apostas que ganhei para a minha conta bancária já com nib validado por eles (tal como passam a publicidade na tv, que apenas precisam do nib, assim fácil e sem complicações) para meu espanto o dinheiro regressou á minha conta Betclic no dia 6 Março e sem qualquer explicação por parte deles, pensando haver algum erro ou equivoco da parte da Betclic voltei ainda no dia 6 de Março a fazer o mesmo levantamento do dinheiro e de seguida entrei á conversa via chat com a Betclic para perguntar porque motivo tal estaria a acontecer, disseram-me para aguardar um email da parte deles a explicar o motivo, no dia 8 de Março recebo um email da Betclic a pedir a cópia do cartão de cidadão, morada, etc... e foi o que fiz ainda nesse dia, no mesmo dia voltei a entrar em contacto com a Betclic via chat para confirmarem se estava tudo correcto e foi o que fizeram, disse-me a pessoa que falou comigo e umas horas depois, já tinha todos os documentos que me foram pedidos validados por eles, no dia 9 de Março eis que o dinheiro voltou novamente á minha conta Betclic, voltei então á conversa via chat com a Betclic e no final da conversa como sempre, dizem que vão entrar em contacto comigo via email, ainda no dia 9 Março volto a fazer o levantamento do dinheiro, que no dia 11 de Março está de volta á minha conta Betclic, voltei a entrar á conversa via chat com a Betclic e mais do mesmo,(sempre o mesmo tipo de conversa e nada muda) fiquei á espera do dito email e nada, no dia 13 de Março voltei a levantar o dinheiro que ganhei nas apostas para o meu nib, que no dia 16 de Março voltou novamente á minha conta Betclic e voltei aos procedimentos anteriormente descritos e é sempre a mesma resposta. Desde de 8 de Março nunca mais recebi nenhum email da Betclic a explicar o porquê disto tudo. com os melhores cumprimentosVera
